Política de privacidad
En GARENTTO —marca de Nueva Gestión VLC Inmobiliaria, S.L.— tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestar y gestionar nuestros servicios de alquiler con renta pactada, protección de cobro, evaluación de solvencia, formalización de contratos y gestión de pagos. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Nueva Gestión VLC Inmobiliaria, S.L. (marca «GARENTTO»)
NIF: B56567787
Domicilio: Calle Pintor Salvador Abril, n.º 18, bajo — 46005 Valencia (España)
Correo electrónico: info@vlcinversiones.com
Teléfono: +34 622 220 591
2. Datos que tratamos
Según tu relación con GARENTTO, tratamos los datos que nos proporcionas a través de los formularios del sitio, del portal del cliente o por otros canales:
- Propietarios: datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo); datos del inmueble (dirección, tipo, superficie, estado, situación jurídica y cargas); y datos bancarios necesarios para las liquidaciones.
- Inquilinos y solicitantes de alquiler: datos identificativos y de contacto; datos económicos y de solvencia (ingresos, tipo de contrato laboral, antigüedad, existencia de avalista, situación en ficheros de morosidad) empleados para la evaluación de acceso al alquiler (scoring); y documentación acreditativa que aportes (nóminas, contrato de trabajo, etc.).
- Ejecución del alquiler: datos de la relación contractual, evidencias de la firma electrónica del contrato, facturas y liquidaciones, movimientos de cobro y pago, incidencias y comunicaciones.
- Cuenta y seguridad: usuario, credenciales cifradas o tokens de acceso, registros de sesión y solicitudes de recuperación de contraseña.
- Datos técnicos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio y de las áreas privadas (véase la Política de cookies).
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud (propietario o inquilino), elaborar una propuesta y gestionar la relación de alquiler. | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Evaluar la solvencia del solicitante de alquiler (scoring) para decidir el acceso a las viviendas. | Medidas precontractuales a petición del interesado e interés legítimo en la prevención del impago (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Gestionar cobros, pagos, liquidaciones, facturas y la firma electrónica de los contratos. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Gestionar cuentas, accesos, recuperación de contraseña y seguridad de las áreas privadas. | Ejecución de la relación e interés legítimo en proteger los sistemas (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Contactar contigo para responder a tus consultas y solicitudes. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención del fraude aplicables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
4. Decisiones automatizadas (scoring)
Para agilizar el acceso al alquiler utilizamos un sistema de evaluación de solvencia que puntúa la solicitud a partir de criterios objetivos (relación entre renta e ingresos, tipo y antigüedad del contrato laboral, existencia de avalista y situación en ficheros de morosidad). Este resultado orienta la decisión, pero no es una decisión exclusivamente automatizada: siempre existe revisión humana antes de aceptar o rechazar una solicitud. Tienes derecho a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión, conforme al art. 22 del RGPD.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación y no solicites su supresión y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (mercantiles, fiscales y de prevención del blanqueo) para atender posibles responsabilidades. Los datos de solicitantes que no deriven en un contrato se conservarán el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud y acreditar la decisión adoptada.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con los correspondientes contratos de encargo, los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento y base de datos del sitio, plataforma de firma electrónica, proveedores de medios de pago y, en su caso, la entidad aseguradora que cubre el impago). Cuando sea imprescindible para la operación, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios entre propietario e inquilino de una misma relación de alquiler. Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, que se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndote por escrito a info@vlcinversiones.com o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El acceso a las áreas privadas se realiza mediante credenciales personales y las comunicaciones se cifran en tránsito.
9. Menores
Los servicios y formularios de este sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página.